車の無料査定

ビッグモーターの車買取の評判が最悪!?査定体験したから内容を暴露します

こんにちは整備士ノートのナルイチです。

最近は自分の車、新しい車に乗り換え予定なので、今乗っているランクルを売却しようと思っています。もちろん車を高く売りたいのであの手この手を考えます。

私は車屋に勤める身なのですが、残念なことに業者オークションで車を売るよりも巷の買取店に売った方が高い金額が出ることが実証されています。
※オレ調べ

そこでCMなどでも有名な「ビッグモーター」へ無料査定してもらうようにしました。

ということで今回はビッグモーターの査定の様子をレポートしますね。

ビッグモーターで買取してもらおうかな?て思っている方のために体験談を書きますので参考にしてください。

この記事を読んでもらいたい人
  • ビッグモーターで買取してもらいたいけど他人の評判・口コミなどが気になる
  • ビッグモーターってトラブルとかないの?って思っている人
  • 他の買取店と比べて買取金額はどうなの?って気になる人

長い記事になりますので先に結果をまとめてみます

要点まとめ
  1. 悪い評判も中にはある
  2. 査定に行ったけど査定金額を出してもらえなかった
  3. 他社競合は必須

こんな感じでしたが、対策なども記事には書いていますのでご覧ください。

目次も活用くださいね

査定の前に評判を調べてみた

ビッグモーターって全国に約300店舗あり従業員の数はなんと4800人だそうです。ビッグですね。ただ会社が大きいのと評判はまた別物。

査定に行く前に前評判はどうなのかな?って気になりましたので自分も調べてみたんです。ネットの情報っていまいち信頼性ないじゃないですか?

サクラっぽいのも居るしい、「ビッグモーターで高く買い取ってもらった!」なんて情報は信用していません(笑)

そこで本音を言ってるっぽい2ちゃんねる(5ちゃんねる)を見てみました。実は2ちゃんねるって体験した人が発言していることが多いので信頼性はちょっとあるかなって思っているんです。

ちょっと抜粋してみます。

2chでの評判

いい評判

名無しさん@見た瞬間に即決した2017/12/09(土) 22:18:58.31ID:n3McVcS7
ビッグモーターは総額が激高なのは誰もが知っているけど
広告宣伝費にかなりつぎ込んでいるから
平日の暇な時などはフラッとやって来た冷やかしでも
多少強引な営業を掛けてでも結果を残さないと
売れずに逃げられたら後で店長に文句言われるから必死なんだよ
名無しさん@見た瞬間に即決した2017/12/12(火) 04:41:47.11ID:3ab7ImAT
ここ査定してもらったら他より40高く売れた
良心的だね
それでも売値価格で50以上高く出来そう
他の中古車屋は、
どんだけぼったくりなんだろうと思う

まぁ「高く売れた」って報告もありましたね。他よりも40万円高いってやばいですよね。でも40万円ってうそくさくない?買取の総額にもよると思いますが。。。

では悪い評判ってないのかな?って見てみるとありましたよ。

悪い評判

名無しさん@見た瞬間に即決した2017/12/12(火) 15:53:36.57ID:at6efc0g
この会社は営業の質も低いし最初の査定はハッタリだしろくな会社じゃないな
ガ◯バー程じゃないかもだが
いざ売ろうと出向いたら20万以上も査定額下げやがったから他で売ったわ
ここより10万以上高値だったし
2017/12/12(火) 22:39:15.20ID:+8e0xBEU
車査定してもらったけど営業マン必死すぎて変。
何社か頼んでるから即決できないって何回も伝えたのにしつこい。
名無しさん@見た瞬間に即決した2018/03/01(木) 16:45:59.89ID:v6d+wSnb
同じく他社の査定額と希望買取金額を言わないと査定額は出せないの一点張りだった
他社の査定額を一切言わないと、希望買取り金額だけでも…って言ってきたから、他社の査定額に100万程足した金額言ってやった
結局、それは通りませんでしたって言うだけで査定額の提示はなし
さすがにキレて帰ろうとしたらようやく慌てて査定額提示してきやがった
金額は悪くなかったがもはや不信しかないのでその日は当然契約せずに他も周って絞りこんで、いざ売る日になって締めの話をしようともう一度出向いた所、前回の提示額より20万も下げやがった 
即、店を出たが最後までふざけた会社だったわ
ここで最初に査定額出た時に契約していたら色々とトラブルがあっただろう事は安易に想像できる
やっぱりここに売らなくてよかった

悪い評判をまとめてみると

  • 最初の査定額から20万円も下げられた
  • 営業マンがしつこい
  • 他社競合の金額を言わないと査定額を出さない

こんな感じでしたね

買い取りにトラブルはある?

さらにトラブルになったケースもあるみたいです。

2016/5/1922:23:44
はじめまして、私もビッグモーターでトラブルになっています。
出張査定では62万といわれ、他社よりも若干高めだったのですが、車両を持ち帰ってから翌日電話があり、「この車は事故歴があるため20万しか出せない、車は返せない」の一点張りです。本当に困っています。
来週裁判所に出向き、訴えるつもりです。
この会社最悪ですね。

62万円が事故車を理由に20万円になったうえに車を返さないとはちょっと犯罪っぽいですね。これは契約がどうなってたかはわからないことと、2ちゃんねるというネットの情報としてとらえて話半分にしておきましょう。

この辺の悪い評判も頭に入れて査定に向かいました。

無料査定実施

予約無しで店舗に持込

ビッグオーター店内

近所にビッグモーターの店舗がありましたので査定は予約なし、事前の電話もなしで店舗に飛び込む形にしました。

日曜日の昼間で混んでるかな?って思ったんですが、先客1名が査定中でしたが、すんなり査定実施をしてくれましたね。店舗によっては混む場合があると思いますので時間に余裕がない人やスムーズに査定をしてもらいたい人は予約をしていったほうが無難かもしれません。

査定は営業の方が査定を実施しそのまま営業トークに移る形で、客1人に対して1人担当が付く感じですね。

査定にかかった時間

査定は20分、営業マンのデータ入力などが10分程度かかります。その後の話が30分程度しましたのでビッグモーターへ行くときは1時間は見ておいたほうがいいですね。

待っている時間は無料のドリンクを飲んで待っていました。自動販売機みたいですが無料なんですよね。

ビッグモーター飲み物無料

自分は子供を連れて行ったんですが、子供も時間がつぶせるようなキッズスペースがあるので全く問題なし。お金の話も集中してできました。

ビッグモーター店内子供スペース

査定の内容

ビッグモーター査定中

無料査定は何度かしたことがあるのですが、20分というのは一番短い時間でしたね。他社(オークション形式の買取店)では寝転がって下回りをチェックたり1時間くらいみっちりとチェックしていました。写真をきっちり撮っていたので多少時間がかかるのかもしれません。

ビッグモーターの査定はさらっと重点だけを見ている感じですかね。

見る項目は大体わかります。

  • 外装(キズ・へこみ・塗装・板金跡)
  • 内装(キズ・汚れ・装備品)
  • エンジンルーム(オイル漏れ・異音など)
  • フレームのゆがみ(事故車かどうか)

 

査定の結果は5点満点中の2点でした!

低年式と距離、塗装のハゲが低評価の原因です。

ランクル塗装ハゲ

まぁ私の車はこんな感じで塗装ハゲてますからね。

価格交渉

さて気になるのはいくらで買い取ってくれるかですよね。

事前の口コミ調査で「他社の査定額と希望買取金額を言わないと査定額は出せないの一点張り」とのことでしたが、その辺はどうなんでしょう?

私は担当者さんとお話の中で伝えたことは以下の3つ

  1. 相場が分らないのでいくらで売るかは決めていない
  2. 他社の買取店を回り1番高い所で売ります!
  3. すぐに売る予定はない(1ヶ月くらいをメド)

この事を伝える交渉が始まりました。

担当者さんの交渉の様子を時系列でご説明しますね。流れは以下の感じでした。

  1. ビッグモーターが高く買い取れる理由の説明
  2. ランクルの業者オークションでの相場公開
  3. 総合的判断でおおよその買取金額の提示

ビッグモーターが高く買い取れる理由の説明

まず自分たち(ビッグモーター)がなぜ高く買い取れるかの説明をされました。

従来の下取りなどであれば

車を売りたい人⇒下取業者⇒業者オークション⇒販売業者⇒車を買いたい人

となりたくさんの業者が入ることで中間マージンを取られ結果車を売りたい人の金額が少なくなります。

最終的な販売価格が100万円程度の車では次のような感じになります。

従来の下取りの流れ

一方ビッグモーターでは

車を売りたい人⇒ビッグモーター⇒車を買いたい人

買取も販売も同時に行いますので、中間の業者がいません。そのため中間業者の利益分を売りたい人に還元できるんです。これがビッグモーターで高く売れる理由なんですね。

ビッグモーターの流れ

上の図ではわかりやすいように業者オークションの手数料など細かいところは省いていますが、あながち外れた金額ではないはず。

上の例だと15万円も違いますからね。

車を売るお金の流れと下取り額を見れば、下取りに出すのがばかばかしくなりますね。

 

次は私が乗っているランクルの業者オークションの相場を教えてくれました。

ランクルの業者オークションでの相場公開

社外秘となる業者オークションの相場を見せてもらいました。データは持ち出し禁止だったので細かい金額までは覚えてませんがかなり相場の幅が広かったです。そして私たちがいつも使っている業者オークションとは違うところでしたね。

ビッグモーターさんが提示してくれたデータではおよそ20万円~70万円で取引されていました。ランクルが古くてちょっと特殊な車(輸出で需要があり年式・距離のわりに高価)なので程度によって価格の幅があるんですね。

このように業者オークションの相場を提示してくれ、それをもとに話を勧めますので比較的わかりやすいかと。

総合的判断でおおよその買取金額の提示

オークション相場と査定した内容を照らし合わせいよいよ買い取り額の提示!

かと思っていたら

今日ハッキリとした買取の金額をお伝えすることはできません」とのことでした。

その理由としては

他社との交渉予定がある場合は、「最初に金額を出したところが不利だから」と言うことではっきりとした金額提示はしないとのことでした。

買取店なのにはっきりとした金額出さないなんて。。。2ちゃんねるの口コミ通りでしたね。とてもガッカリ。

しかし価格についてはしつこく突っ込みながら聞きましたよ。だって買取の金額を聞くために査定に来たんだから来た意味ないじゃん!って思ったから。

そしたらなんとなくの価格は出せてもらえました。確定ではありませんが「50万円が1つの目安の価格になる」とのこと。この先は他社との価格交渉をしてからまた打ち合わせということになりました。

今回はあいまいな感じになりましたが

ビッグモーターの担当者さんが言うには「60万円以上なら確実に売ります!」とか「他社では58万円の査定を出してくれました!」などの具体的な金額が出ればビッグモーターさんも金額提示してくれるそうです。

また、ビッグモーターで車を探している人でどうしてもあなたの乗っている車が欲しい!という人が現れたら、その人に車を買ってもらえるので高価買取が期待できるとのことでした。

交渉のまとめ

今回査定・交渉を終えたので話をまとめてみます。

 

こんな人はビッグモーターさんからハッキリとした金額提示を受けれる可能性が少ないです。

  • 売りたい金額が決まっていない人
  • 他社に買取査定を頼む予定がある
  • すぐに売る予定がない

逆に査定金額を出してくれる場合は

  • すぐに売りたい人
  • すでに他社競合の査定額が分っている
  • 他社競合がいないことを伝える
  • 自分自身が売りたい金額がはっきりしている
  • 上記に当てはまらないが交渉でごり押しして査定金額を出させる

他社競合がいないことを伝えるとあっさり査定金額を出してくれそうですが、満足いく金額を出してくれるかは微妙です。

上記のことを踏まえると、ビッグモーターへ査定する前に競合の査定額を出しておく、もしくは自分自身でしっかり売りたい金額を決めておく方が良さそうです。

競合の査定額を出すのが面倒な人は以下のサービスをご活用ください。必要事項を入力するだけでサクッと査定サービスを紹介してくれます。

私がオススメする査定サービス

車査定・買取の窓口見積もり

 

一括査定と違い査定してくれる会社を1社のみ紹介してくれるサービスです。1社のみなのでやり取りが面倒ではありません。

買取の査定額を持ってビッグモーターへ行くのが高く売れる&スムーズな交渉が出来るコツです

査定のまとめ

ビッグモーターの良かった点や悪かった点をまとめてみますが、その前に2ちゃんねるの評判を検証します。

2ちゃんねるの評判を検証

悪い評判は3つ

■最初の査定額から20万円も下げられた⇒とりあえず私は今のところ下げられていません。(下げられたらこの記事を更新します)

■営業マンがしつこい⇒店内でも査定後もそんなにしつこくないです。これは担当者によるのかな?

■他社競合があると査定額を出さない⇒これはその通りでした。他社競合の金額がまだ出ていない場合は査定額を出してくれません。何らかの対策が吉

メリット

それではビッグモータ-で査定を受けてよかった点を挙げてみます。

ビッグモータのメリット
  1. 買取と販売をしているので高値で買い取ってくれる可能性はある
  2. 査定に時間がかからない(20分)
  3. 全国にかなりの店舗数がある(店舗が無い都道府県もあります)
  4. 大きな会社だから安心感はある
  5. 車検などもあるので車をすべて任せられる
  6. 販売もしているのでビッグモーターで車探しができる
  7. 欲しいユーザーがいれば高価買取が実現?

やはり1番気になるのは買取金額ですよね。私が感じたことは交渉上手な人なら高い金額を出せると思いました。あらかじめ相場を超えるような買取店の査定額を用意し強気の金額を言えるような人であればいい金額が出そうな感じでオススメです。

デメリット

次は感じたデメリットを挙げますね。

ビッグモーターのデメリット
  1. 競合の査定額が出ていないと金額提示してくれない
  2. 結局オークション型の買取店の方が金額が高い

「競合の査定額が出ていないと金額提示してくれない」はこの記事で何度も言ってきましたが、これって買取店としてどうなの?という感じはする。

まぁ、それは先ほどオススメした査定紹介サービス(車査定・買取の窓口見積もり)などで先に査定額を出してもらう事で対応できるのでイイけど。

気になるのはやはり買取金額!

50万円と言う仮の金額は何とか出してもらったけどこれって結局高いの?安いの?って思われますよね?

私は無料査定を4社体験しているのですが、ビッグモーターより査定額が高いところもあります。4社を比較した記事がありますのでご覧ください。

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結論を言うとオークション型の買取店が1番高いですね。

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私の体験談はこちら

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