車両情報、症状
DBA-RP1
年式：Ｈ27年
車種：ホンダステップワゴン
走行距離：13660キロ
症状：ステアリング異音
お客様からのクレームです。
「ハンドルを回すとカラカラと音がする。」
人によってはカタカタだったりカチカチという音かもしれません。
チョットネットで調べると同じような事例がたくさん出てきますね。
同じ症状がたくさん出ているということは対作品がメーカー側から出ている可能性があります。入庫の現車の年式ではメーカー保証もあるのでディーラーへ問い合わせ、持ち込みしました。
ディーラーへ持ち込み修理
結果、対策品の部品と交換して完治です。
ステアリングコラムASSY交換をしたとの事でした。
対策済みなので再発はおそらくないと思われお客様にはその旨をお伝えし納車となりました。
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